Sie haben ein Urlaubspaket oder eine Unterkunft bei American Express gebucht und möchten es jetzt stornieren? Sie fragen sich, ob Sie eine Rückerstattung erhalten können? Leider erlaubt American Express Ihnen nur dann eine Stornierung, wenn die Buchung über die Unterkunftsbedingungen des Anbieters storniert werden darf. Ob Sie Ihre Buchung mit American Express Travel stornieren können, hängt davon ab, mit wem Sie sie gebucht haben. Im Allgemeinen haben Sie eine höhere Wahrscheinlichkeit, ein Hotelzimmer zu stornieren, als ein Urlaubspaket, da Urlaubspakete aus mehreren Anbietern bestehen, die alle unterschiedliche Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen haben. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Ihnen in Ihrer Bestätigungs-E-mail gegeben werden, um zu sehen, ob Sie stornieren können. Wenn ja, wenden Sie sich direkt an American Express, um den Widerruf durchzuführen. 

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine American Express Travel Hotelbuchung storniere? 

Es ist wichtig zu wissen, dass die Stornierung zu 100% Stornierungsgebühren durch den Anbieter sowie zu zusätzlichen Stornierungsgebühren durch American Express führen kann. Sie sind verantwortlich für alle Gebühren, die sich aus der Stornierung von American Express und dem Anbieter Ihrer Unterkunft oder Urlaubspauschale ergeben. Sie müssen alle Versicherungsprämien und Verwaltungsgebühren, die vor der Stornierung erhoben werden, sowie alle Einzahlungen für vorbezahlte Gegenstände oder Dienstleistungen bezahlen.

Wenn Sie eine Unterkunft oder ein Urlaubspaket gebucht haben, berechnet American Express Stornierungsgebühren, die in der nachstehenden Tabelle aufgeführt sind. Sie sind verantwortlich für die Zahlung dieser Gebühren zusammen mit etwaigen Gebühren, die von den Reiseanbietern erhoben werden. Wenn sich die Anzahl der Personen in Ihrer Gruppe ändert, kann der Preis Ihrer Buchung pro Person steigen. 

Stornierung von Buchungen

Hinweis: American Express verhandelt mit Unterkunftsanbietern Sondertarife und diese Exklusivtarife dürfen keine Stornierungen oder Änderungen der Unterkünfte zulassen und führen zu 100% Stornierungsgebühren.

Erscheint es unangemessen teuer, Ihre American Express Buchung zu stornieren oder zu ändern? Sie haben Recht, es ist sehr unfair! Du verlierst vielleicht dein ganzes Geld! Fragst du dich, ob es eine andere Option gibt? Haben Sie darüber nachgedacht, Ihren Urlaub oder Ihre Unterkunft an jemand anderen zu verkaufen und erhalten Sie auf diese Weise Rückerstattung? Lesen Sie den Abschnitt Wie kann ich mehr Geld aus meiner American Express Reservierung zurückgewinnen?“  am Ende des Artikels, um herauszufinden, wie Sie Ihre Unterkunft verkaufen und erhalten Sie Ihre Rückerstattung!

Kann ich meine American Express Travel Hotelbuchung ändern?

American Express wird ihr Bestes tun, um Änderungen an Ihrer Buchung zu berücksichtigen. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass die Regeln für Änderungen von den Reiseanbietern und ihren eigenen Bedingungen festgelegt werden.

Wenn American Express Ihre Änderungswünsche erfüllen kann, sind Sie für die Zahlung der damit verbundenen Änderungsgebühren pro Person verantwortlich, zuzüglich etwaiger Kosten, die sich aus dem Lieferanten ergeben. Diese Zusatzgebühren können extrem teuer werden und sind in der nachstehenden Tabelle aufgeführt. Es ist möglich, dass Änderungen Ihrer Buchung zu 100% Stornierungsgebühren führen können. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie einen Flug oder ein Urlaubspaket mit einem Flug gebucht haben. 

Änderungen bei den Buchungen

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie das Abreisedatum, den Flughafen, den Transport, das Ziel, die Unterkunft oder die Dauer des Urlaubs ändern, muss die Änderung für alle Mitglieder Ihrer Buchung gelten.

Kann ich den bei American Express gebuchten Flug stornieren oder ändern? 

Die meisten Anbieter von Flügen gestatten keine Stornierung oder Änderungen nach der Buchung. Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Flug zu stornieren oder zu ändern, ist es wahrscheinlich, dass er zu 100% Stornierungsgebühren führt, die Sie selbst zu zahlen haben. Wenn Sie neue Tickets kaufen müssen, können die Kosten für das neue Ticket höher sein als die Kosten für das ursprüngliche Ticket.

Es ist wichtig zu beachten, dass Namensänderungen (einschließlich anfänglicher Änderungen), Änderungen am Zielort und am Datum zu einer Stornierung durch die Reiseanbieterin führen können, die Sie dazu zwingt, Ihren Flug neu zu buchen, 100% Stornierungsgebühren und Verwaltungskosten von American Express. Diese Kosten sind in der nachstehenden Tabelle aufgeführt. 

Zusammenfassung der Änderungen/Stornierungen, die Sie für Flüge oder Kreuzfahrten vornehmen

Wichtiger Hinweis: Das ATOL-Regime verlangt, dass auch American Express einen ATOL Protection Contribution (APC) (derzeit 2,50 £ pro Person) an die CAA zahlt. Diese Kosten können auf Sie abgewälzt werden, und wenn Sie Ihren Flug stornieren möchten, wird sie unter keinen Umständen erstattet.

Wie kann ich mehr Geld aus meiner American Express Reservierung beziehen?

Ist Ihr American-Express-Flug nicht zahlbar oder nicht erstattungsfähig? Sind Sie nicht in der Lage, all das Geld, das Sie möchten, von Ihrer American Express Reservierung zu erhalten? Haben Sie jemals daran gedacht, Ihren Flug an einen anderen Reisenden zu verkaufen und so Ihre Rückerstattung zu erhalten? Alles, was Sie tun müssen, ist, die Namen auf Ihrer Flugreservierung an die Person zu ändern, an die Sie sie verkaufen und die damit verbundenen Namensänderungsgebühren zu zahlen.

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, muss American Express Ihnen dank der Europäischen Pauschalreiserichtlinie die Möglichkeit geben, die Namen der Reisenden in einem Pauschalurlaub zu ändern. Manchmal können sie dies für die gesamte Buchung tun, manchmal können sie die Namen für die Flüge nicht ändern – das hängt von Ihrer Fluggesellschaft ab. Sie können unsere Liste der Fluggesellschaften, die Namensänderungen zu überprüfen, wenn Ihre. 

Wenn Sie eine Pauschalreise haben, aber den Namen des Fluges nicht ändern können, können Sie trotzdem den Namen auf der Hotelbuchung ändern und zumindest verkaufen. Es ist immer noch viel besser, als 100% Stornierungsgebühren zu zahlen!  

Wenn Sie den Namen Ihres Fluges ändern dürfen, wird Ihnen Ihre Fluggesellschaft immer eine Namensänderungsgebühr berechnen. Hotels berechnen normalerweise nichts für Namensänderungen. Sie können die Namen der Passagiere ändern, indem Sie American Express per Telefon oder E-mail kontaktieren. Der Preis für die Änderung des Namens eines Passagiers auf der Buchung wird Ihnen angezeigt, bevor Sie die Anfrage bearbeiten, so dass Sie genau wissen, was es Sie kosten wird.

Ich möchte meine American Express Reservierung verkaufen und bekomme so eine Rückerstattung, aber ich kenne niemanden, der sie will!

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